Regulamin Zajęć

Szkoła Językowa FlatWhite — Justyna Mielczarek
Obowiązuje od 1.04.2026 r.

1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach z języka angielskiego organizowanych przez Szkołę Językową FlatWhite Justyna Mielczarek (dalej: „Szkoła"), prowadzoną za pośrednictwem strony internetowej flatwhite.edu.pl.
2. Kursant/ka zobowiązuje się do zapoznania z niniejszym regulaminem przed przystąpieniem do zajęć. Zakup usługi za pośrednictwem strony internetowej jest równoznaczny z akceptacją regulaminu.
3. Wszelkie zajęcia odbywają się online. Do uczestnictwa wymagane są: stabilne połączenie internetowe, urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz zainstalowana aplikacja do wideokonferencji wskazana przez Szkołę.
4. Jedna jednostka lekcyjna trwa 55 minut.

2 Oferta i zakres usług

1. Szkoła oferuje następujące formy nauki języka angielskiego:

2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy) lub są cenami brutto.
3. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana cennika nie dotyczy zajęć i pakietów już opłaconych.
4. Przed zapisem na pierwszą lekcję kursant/ka jest zobowiązany/-a do wykonania testu poziomującego dostępnego na stronie Szkoły.
5. Program nauki jest dostosowywany indywidualnie do poziomu i celów kursanta/ki.

3 Płatności

1. Szkoła akceptuje wyłącznie płatności dokonywane za pośrednictwem strony internetowej flatwhite.edu.pl. Inne formy płatności (gotówka, przelew tradycyjny itp.) nie są akceptowane.
2. Płatności obsługiwane są przez system WooPayments (Stripe). Dostępne metody płatności:
   • Przelewy24 (P24) — szybki przelew online przez polski system płatności,
   • Karty płatnicze — Visa, Mastercard,
   • inne metody udostępnione przez operatora płatności.
3. Operatorem płatności jest Stripe, Inc. oraz Stripe Payments Europe, Ltd. Dane dotyczące kart płatniczych i kont bankowych przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności, zgodnie z normą bezpieczeństwa PCI DSS. Szkoła nie przechowuje tych danych.
4. Zajęcia muszą zostać opłacone najpóźniej 24 godziny przed terminem lekcji. W przypadku pakietu zajęć — najpóźniej 24 godziny przed terminem pierwszej lekcji z pakietu.
5. Lekcja nieopłacona do 24 godzin przed jej planowanym terminem zostaje automatycznie odwołana.
6. System płatności jest zautomatyzowany. Potwierdzenie płatności wysyłane jest automatycznie na adres e-mail podany przy zakupie.
7. Walutą rozliczeniową jest złoty polski (PLN).

4 Odwoływanie i przenoszenie zajęć

1. Przenoszenie lub odwoływanie zajęć jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem lekcji.
2. Informację o przeniesieniu lub odwołaniu zajęć należy przekazać lektorce drogą mailową lub telefoniczną.
3. W przypadku zajęć w parze lub zajęć grupowych przenoszenie i odwoływanie lekcji odbywa się w porozumieniu z pozostałymi uczestnikami grupy.
4. Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu zajęć w sytuacjach losowych, informując o tym kursanta/kę z możliwie najwcześniejszym wyprzedzeniem. W takim przypadku lekcja zostaje przeniesiona na inny, uzgodniony termin lub kursant/ka otrzymuje zwrot środków.

5 Nieobecności

1. Zajęcia opłacone, które nie zostały odwołane lub przełożone w terminie określonym w § 4 ust. 1 (minimum 24 godziny przed lekcją), w przypadku nieobecności kursanta/ki, są uznawane za odbyte.
2. W sytuacji opisanej w ust. 1 pieniądze za te zajęcia nie podlegają zwrotowi.
3. W przypadku pakietu zajęć — nieobecność na jednej z lekcji (bez wcześniejszego odwołania w terminie) powoduje naliczenie tej lekcji jako odbytej.

6 Rezygnacja z kursu i zwroty

1. Kursant/ka ma prawo do rezygnacji z kursu w każdym momencie jego trwania.
2. O rezygnacji należy poinformować Szkołę z minimum dwutygodniowym wyprzedzeniem (14 dni kalendarzowych), drogą mailową na adres: kontakt@flatwhite.edu.pl.
3. W przypadku rezygnacji z pakietu zajęć, niewykorzystane lekcje, których termin przypada po upływie okresu wypowiedzenia, podlegają zwrotowi.
4. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
5. Szczegółowe zasady zwrotów, reklamacji oraz procedura odstąpienia od umowy określone są w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie Szkoły.
6. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przy zakupie (Przelewy24 / Stripe / karta), w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7 Prawa i obowiązki kursanta/ki

1. Kursant/ka zobowiązuje się do punktualnego stawiania się na zajęcia online. Spóźnienie kursanta/ki nie powoduje przedłużenia lekcji.
2. Kursant/ka zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych do udziału w lekcji (stabilne łącze internetowe, sprawna kamera i mikrofon, ciche otoczenie).
3. Problemy techniczne po stronie kursanta/ki, uniemożliwiające przeprowadzenie lekcji, nie stanowią podstawy do zwrotu środków, jeśli lektor/ka była obecna i gotowa do prowadzenia zajęć.
4. Kursant/ka ma prawo do wyrażania opinii na temat zajęć oraz zgłaszania uwag do Szkoły.

8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych kursantów jest Szkoła Językowa FlatWhite Justyna Mielczarek, ul. Korczaka 6/21, 42-290 Blachownia, NIP: 5732593663.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług edukacyjnych, obsługi płatności online (Przelewy24 / Stripe) oraz wypełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. W ramach obsługi płatności dane kursanta/ki mogą być przekazywane operatorowi płatności (Stripe / Przelewy24) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Szkoły.

9 Postanowienia końcowe

1. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach kursanci zostaną poinformowani drogą mailową z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Szkoły.
4. Integralną część niniejszego regulaminu stanowią:
   • Polityka Zwrotów,
   • Polityka Prywatności,
   • Polityka Cookies.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2026 r.